🎼 리베라 개인정보 처리방침

제1조 개인정보의 처리 목적

리베라(이하 “회사”)는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다.

• 예약 신청 및 본인 인증 (예약 신청 의사 확인, 본인 식별·인증, 14세 미만 아동 법정대리인 동의 확인)

• 연주회 예약 관리 및 안내 (예약 내역 확인·변경·취소, 예약 확인 문자·이메일 발송, 고객 문의 응대)

• 서비스 제공 (전자 티켓 발송, 부정 이용 방지 및 서비스 안정성 확보)

• 서비스 개선 및 신규 서비스 개발 (서비스 이용 현황 분석, 신규 서비스 기획·개발 참고)

제2조 개인정보의 처리 및 보유 기간

• 예약자 정보: 예약 종료 후 1년간 보관 후 지체 없이 파기

• 단, 「전자상거래법」 등 관계 법령에 따라 일정 기간 보관이 필요한 경우 해당 법령에서 정한 기간 동안 보관

제3조 처리하는 개인정보 항목

회사는 다음과 같은 법적 근거에 따라 개인정보를 수집·이용합니다.

① 동의 없이 처리하는 개인정보

• 연주회 예약 서비스 운영
  • 법적 근거: 개인정보 보호법 제15조제1항제4호
  • 항목: 이름, 휴대전화번호, 이메일주소, 이동통신사

• 예약 확인 및 안내 고지
  • 법적 근거: 개인정보 보호법 제15조제1항제4호
  • 항목: 이름, 휴대전화번호, 이메일주소

② 법령상 의무 준수에 따른 처리

• 14세 미만 아동 법정대리인 동의 확인
  • 법적 근거: 개인정보 보호법 제22조의2
  • 항목: 법정대리인 성명, 휴대전화번호

③ 동의를 받아 처리하는 개인정보

• 서비스 안내 및 홍보 제공(선택 동의 시)
  • 법적 근거: 개인정보 보호법 제15조제1항제1호
  • 항목: 이름, 이메일주소, 휴대전화번호

• 맞춤형 서비스 및 신규 서비스 개발(선택 동의 시)
  • 법적 근거: 개인정보 보호법 제15조제1항제1호
  • 항목: 서비스 이용 이력, 관심 연주회 내역, 접속기록, 쿠키

제4조 14세 미만 아동의 개인정보 처리

• 회사는 원칙적으로 14세 미만 아동의 개인정보를 직접 수집하지 않음

• 불가피하게 수집 시, 법정대리인의 동의를 받아 처리

• 법정대리인 동의 확인은 휴대전화 문자 인증 등으로 진행

• 아동 대상 안내는 이해하기 쉬운 언어와 양식을 사용

제5조 개인정보의 제3자 제공

• 원칙적으로 외부 제공 없음

• 다만 법령 근거가 있는 경우 예외적으로 제공 가능

제6조 개인정보 처리의 위탁

• 현재 위탁 없음

• 향후 위탁 발생 시 위탁업체명 및 업무범위 고지

제7조 개인정보의 국외 이전

• 현재 국외 이전 없음

제8조 개인정보의 파기 절차 및 방법

• 보유기간 경과 또는 목적 달성 시 지체 없이 파기

• 전자 파일: 복구 불가능한 방법으로 삭제

• 종이 문서: 분쇄 또는 소각

제9조 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사 방법

• 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지 요구 가능

• 회사는 지체 없이 처리

제10조 개인정보의 안전성 확보 조치

• 관리적 조치: 내부관리계획 수립·시행, 직원 교육

• 기술적 조치: 접근권한 관리, 암호화, 보안프로그램 설치

제11조 개인정보 보호책임자

• 성명: 김태리

• 직위: PM

• 연락처: 010-9771-6554 / toto46896@gmail.com

제12조 권익침해 구제 방법

• 개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118)

• 대검찰청 사이버수사과 (www.spo.go.kr / 국번없이 1301)

• 경찰청 사이버수사국 (ecrm.cyber.go.kr / 국번없이 182)

부칙

본 방침은 2025년 09월 25일부터 적용됩니다.